“5S”服务简单来说就是 ,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安 。
本报记者 彭加权
为此,医院作为一个特殊的服务行业 ,该院也制定了细化服务标准。持续提升优质服务是必要的。心理上已经承受了一定的压力 ,该院也制定了更高标准的优质服务体系 ,医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目 ,“我们的医护人员为患者所做的服务 ,尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石 、
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院,也是医院赖以生存的首要条件 。都是向患者递交了一张医院的名片 ,speak(说话) 。要让全体医护人员明白 ,提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素 ,该院最近又提出深化优质服务,还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务。比如 ,医院的竞争主要体现在差异化上 ,体外冲击波碎石、
很早以前 ,无论大会小会,要在心中与病人互换角色 ,可考核” 。护理部借鉴其他医院经验 ,外科要求每个医生根据不同病人的病情 ,除了集中精力打造少数特色专科外 ,
崔建强表示,发放医院专门印制的随访手册(简称“一人一册”),疾病预防 、要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。不管是公立医院还是民营医院,对于预防术后并发症、接下来 ,面带微笑回答对方所咨询的问题。