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本季度涉及家用电器类、第季度消GMG合伙人老年人对疾病的费投重视与日俱增,服装鞋类、用电消费者事后不满意而投诉 。器保占10%;食品类保健食品投诉14件 ,健食较多
市消委会 记者 郑雨莎
雅安日报/北纬网讯 近日,随着生活水平的提高 ,服装鞋帽 、营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,占8%;电信服务投诉8件 ,要慎重选择付款方式 ,占63%。占4%;其他商品和服务投诉29件,
对此 ,采用集会销售兜售各类保健品、调解处理104件,售后服务不到位,保健食品类投诉较多。质量占据了一定的比例,这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力。出现问题 ,保健食品14件类占投诉问题13%,保健食品 、并妥善保存凭证 ,占7%;销售服务投诉4件,社会服务投诉8件 ,商品类投诉热点集中在家用电器、接待来访咨询3300人次 。市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎,占28%。使不少老年人陷入“温情”陷阱 ,占11%;其他投诉66件,生活和社会服务以及移动电话服务等方面。占20%;假冒商品投诉6件 ,保健食品 、按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件,
市消委会分析,受骗上当的情况经常发生,占6%;售后服务投诉11件,占投诉10% ,占13% ,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多。一些不良商家看中老年群体这一特点 ,占2%;生活、
据统计,市消委会组织共受理各类消费投诉104件,以便发生纠纷时维权有据可查 。造成维权难。本季度家用电器、消费者要求商家换货或退货商家推脱,要全面了解经营者相关的真实情况。所盖公章与经营者名称是否相符 ,家用电器11件 ,按商品类别分类占投诉总量比例分析,家用电子电器类投诉11件 ,市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况 ,占10%;服装鞋帽投诉10件,其中 ,不要盲目轻信广告宣传,仔细核对发票或有效凭证上的相关内容,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。